تمهيد
من خلال تبادل المصادر المعرفية مع شركائنا من المؤسسات والشركات حول العالم تستطيع مكتبة قطر الوطنية دعم احتياجات أعضائها الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا في مجال الدراسة والبحث، حيث تساعد خدمة الإعارة المتبادلة وتوفير الوثائق (ILDS) أعضاء المكتبة في الحصول على مصادر بديلة للمواد التي لا توجد ضمن مجموعات المكتبة المطبوعة أو المقالات التي لا تتوفر ضمن مصادرنا الإلكترونية واستخدامها (على سبيل المثال: النصوص الكاملة لمقالات أو فصول من كتب، أو أوراق المؤتمرات أوالتقارير).
أ. الهدف
الهدف الرئيسي لهذه السياسة هو تسليط الضوء على الاحتياجات البحثية لأعضاء مكتبة قطر الوطنية وتحديد منهج وأسلوب وطريقة تقديم خدمة الإعارة المتبادلة وتوفير الوثائق لهم.
ب. النطاق
تنطبق هذه السياسة على كل أعضاء مكتبة قطر الوطنية من عمر 18 عامًا فأكثر.
ج. المصطلحات والاختصارات
- تبادل المصادر: المعلومات والمواد التي تتبادلها المكتبات والمؤسسات لتوسيع نطاق وصول أعضائها للمعلومات والاستفادة منها.
- خدمة الإعارة المتبادلة وتوفير الوثائق: هي خدمة يحصل من خلالها المستخدم لإحدى المكتبات على مقالات من دوريات أو نُسَخ أخرى من مواد تملكها مكتبة أخرى. وتبدأ هذه الخدمة من مكتبة العضو الذي طلب المادة. وتُرسل المادة، إما مقالة أو كتاب، إلى المكتبة صاحبة الطلب أو بالبريد الإلكتروني لمقدم الطلب.
- مقدم الطلب: المستخدم أو عضو المكتبة الذي طلب الوثيقة أو المادة
- الوقت الذي يستغرقه توفير المادة: الفترة التي يستغرقها الطلب من بداية تقديمه حتى توفير الوثيقة أو المادة المطلوبة
- حقوق الطبع والنشر: قانون يحمي الأعمال الإبداعية الأصلية، مثل البرامج، وألعاب الفيديو، والكتب، والموسيقى، والصور، والفيديو، وتختلف قوانين حقوق الطبع والنشر من دولة لأخرى
د. السياسة
تتيح لك خدمة الإعارة المتبادلة وتوفير الوثائق في مكتبة قطر الوطنية الحصول على نسخة إلكترونية أو مطبوعة من المواد الدراسية والبحثية التي لا توجد ضمن مصادرنا. ويتم الحصول على المواد من المكتبات الشريكة لنا في هذه الخدمة حول العالم أو من موفري الخدمة في كندا والمملكة المتحدة وأوروبا والولايات المتحدة الأمريكية، وغيرها. إذا لم تجد المادة التي تريدها بعد البحث في فهرسنا و مصادرنا الإلكترونية، يُمكنك حينها استخدام هذه الخدمة.
سياسات المكتبة بشأن خدمة الإعارة المتبادلة وتوفير الوثائق
- يمكن استخدام الكتب المتوفرة في مبنى المكتبة فقط فيما يتعلق بهذه الخدمة.
- إعارة ما يصل إلى 10 كتب كحد أقصى في كل مرة ولكل مؤسسة شريكة لمدة 3 أسابيع. ويجب تقديم طلبات التجديد في تاريخ الاستحقاق، ولا يمكن التجديد إلا لمرة واحدة فقط.
- يمكن للمكتبة المُعيرة طلب إعادة الكتب في أي وقت.
- تُعطى الأولوية لأعضاء المكتبة المُستعيرة.
- إذا كانت التفاصيل التي قدمها طالب الخدمة غير كافية، فينبغي على المكتبة التي جاء منها الطلب بذل الجهد المعقول للتحقق من المعلومات المقدمة باستخدام أي أدوات ببليوغرافية تمتلكها. وإذا لم تنجح في التعرف على المادة، فينبغي أن توضح المصدر الذي استخدمته في توفير تفاصيل المادة المطلوبة.
- ينبغي أن تكون تفاصيل المادة المطلوبة كافية للتعرف عليها من قبل المكتبة المُعيرة.
- يجب تقديم الطلب الرسمي الخاص بهذه الخدمة من خلال النموذج المخصص لذلك عبر موقعنا على الإنترنت.
- توفر كل مكتبة وسائلها الخاصة لتوصيل المواد وإعادتها من وإلى المكتبة المُستعيرة.
- يجب على المكتبة المُستعيرة ضمان إعادة المواد المُستعارة في الوقت المحدد واحترام أي شروط خاصة متعلقة بالاستعارة.
- المكتبة المُستعيرة مسؤولة عن أي فقدان أو ضرر للمواد المُعارة لها من وقت استلامها حتى يتم إعادتها إلى المكتبة المُعيرة. ويتم دفع قيمة المادة بالإضافة إلى 50 ريال قطري كرسوم إدارية في حالة فقدان المادة.
موظف خدمة الإعارة المتبادلة وتوفير الوثائق (ILDS) بالمكتبة مسؤول عما يلي:
- اختيار موفر الخدمة المناسب للمواد المطلوبة والتواصل مع المكتبات والمؤسسات المُعيرة، وغيرها، عبر البريد الإلكتروني
- المتابعة المُستمرة للحصول على المواد المطلوبة، إذا لم يتم توفيرها ضمن الإطار الزمني المعتاد
- تحديد الأولويات فيما يتعلق بسير العمل لتقديم أفضل خدمة للمستفيد
- البحث باستمرار عن موفرين جدد للخدمة للاستعارة منهم، وفقًا لتنوع احتياجات الأعضاء
- الإلمام بالبرمجيات وجميع التقنيات الجديدة التي تزيد من كفاءة توفير الخدمة
- الإجابة على الاستفسارات المتعلقة بسياسات وإجراءات هذه الخدمة
- إعداد التقارير الإحصائية السنوية والتراكمية
من يستطيع الاستفادة من هذه الخدمة؟
يستطيع أي عضو في مكتبة قطر الوطنية من عمر 18 عامًا فأكثر طلب المواد من خلال هذه الخدمة.
المواد التي يمكن طلبها
- المقالات من الدوريات
- أجزاء أو فصول من كتب
- أوراق ووقائع المؤتمرات
- التقارير
- الكتب
المسح الضوئي بالألوان
- يتم توفير المواد عادة عن طريق المسح الضوئي للنصوص (scanning) بالأبيض والأسود.
- يُمكن طلب توفير المواد عبر المسح الضوئي بالألوان للمقالات التي تكون الألوان فيها أساسية، مثل المقالات الطبية والفنون الجميلة أو الخرائط أو الرسوم التوضيحية والبيانية، ولكننا لا نضمن الدقة العالية للألوان التي قد تنتج عن مواصفات أجهزة المسح الضوئي المتاحة.
المواد التي لا يمكن طلبها عبر هذه الخدمة
- أقراص الفيديو الرقمية (DVDs)
- الاسطوانات المدمجة (CDs)
- الميكروفيلم
- المواد (المرجعية) التي يقتصر استخدامها داخل المكتبة فقط
الرسوم
هذه الخدمة مجانية في الوقت الحالي لكل الأعضاء المُسجلين في مكتبة قطر الوطنية.
الوقت الذي يستغرقه توفير المادة
- بصفة عامة، يستغرق الحصول على معظم الوثائق المطلوبة وتوفيرها للأعضاء من يوم عمل واحد كحد أدنى إلى 7 أيام عمل كحد أقصى من وقت تقديم الطلب إلى وقت التسليم.
- يتم التعامل مع الطلبات حسب كل حالة، وقد تستغرق بعض الطلبات وقتًا أطول حسب الوقت الذي تستغرقه الجهة التي طُلب منها توفير المادة وحسب طريقة توصيلها إلينا.
الإخطار بالبريد الإلكتروني
ترسل جميع إخطارات هذه الخدمة عبر البريد الإلكتروني الذي سجله عضو مكتبة قطر الوطنية في طلبه. ويشمل ذلك إخطارات وصول المواد، وإخطارات الإلغاء، وإخطارات التذكير وتأخر إعادة المواد عن موعدها المستحق.
معلومات عن حقوق الطبع والنشر
- تلتزم مكتبة قطر الوطنية في تقديمها لهذه الخدمة بقانون حقوق الطبع والنشر في دولة قطر وبوثيقة الاتحاد الدولي لجمعيات ومؤسسات المكتبات (إفلا) "مشاركة المصادر وتوفير الوثائق على المستوى الدولي: المبادئ والإرشادات للإجراءات المتبعة". وعلى طالبي خدمة توفير الوثائق الالتزام بقانون حقوق الطبع والنشر في دولة قطر وأي التزامات تفرضها المكتبة الموفرة للمادة. ولا يجوز استخدام الوثائق التي يتم توفيرها لأغراض تجارية، إذ يقتصر استخدامها على الاستخدام الشخصي سواءً للدراسة أو لإجراء البحوث فقط.
- تحتفظ مكتبة قطر الوطنية بحق عدم الموافقة على طلبات معينة ضمن هذه الخدمة بسبب القيود على حقوق الطبع والنشر، أو القيود على عدد الصفحات أو أحجام الملفات، أو الرسوم المرتفعة التي قد تطلبها الجهات مالكة المواد المطلوبة.